Un vânzător de la o benzinărie a fost victima furiei unui client nemulțumit de faptul că nu beneficia de o reducere la combustibil, stârnind o serie de incidente similare care pun presiune pe angajații din domeniu. Proprietarul stației de alimentare, Eddy Nader, a declarat că angajații săi sunt supuși abuzurilor verbale și rasiale. Un alt incident a implicat un șofer de camion care a plecat fără să plătească o cantitate semnificativă de motorină.
Creșterea prețurilor alimentează tensiunile
În contextul majorării prețurilor la pompă, Nader este de părere că presiunea financiară afectează și comportamentul clienților. Proprietarul a povestit că, în condițiile actuale, profitul unei benzinării este extrem de mic. Costurile cu angajații, asigurările și electricitatea erodează rapid veniturile. El a subliniat că pentru o achiziție de combustibil în valoare de 80 de dolari, fără alte produse din magazin, stația abia reușește să acopere cheltuielile.
Tensiunile existente sunt amplificate de frustrarea populației. Situația l-a determinat pe Nader să se întrebe dacă merită efortul de a conduce o afacere în aceste condiții. De asemenea, vânzările din interiorul magazinelor, care contribuiau la profit, au scăzut, mulți clienți neavând posibilitatea de a cumpăra și alte produse din cauza costurilor ridicate ale combustibilului.
Sindicatele investighează abuzurile
Asociația Angajaților din Domeniul Comercial și Afaceri Aliate (Shop, Distributive and Allied Employees Association) a inițiat o anchetă la nivel național pentru a aduna date concrete despre aceste abuzuri. Gerard Dwyer, secretarul național al sindicatului, a confirmat existența problemelor, menționând că numărul incidentelor a crescut semnificativ.
Dwyer a declarat că sindicatul a primit rapoarte despre abuzuri verbale, confruntări violente și distrugerea echipamentelor de către clienți. El a subliniat că războiul din Orientul Mijlociu și creșterea prețurilor la combustibil nu justifică un comportament agresiv față de angajații benzinăriilor.
Operatorii de benzinării, în fața unor provocări
Rowan Lee, directorul general al Asociației Australasiene a Operatorilor de Magazine și Benzinării (Australasian Convenience and Petroleum Marketers Association), a precizat că majoritatea benzinăriilor sunt afaceri mici sau mijlocii, chiar dacă operează sub un brand important. Lee a explicat că abuzurile pot proveni și din percepția greșită că operatorii de benzinării obțin profituri mari din creșterea prețurilor la combustibil.
El a explicat că, după ce guvernul federal a redus acciza pe combustibil, aproximativ 52 de cenți din fiecare dolar cheltuit pe benzină sunt plătiți sub formă de taxe. Costurile de distribuție și cele angro absorb încă 33 de cenți pe litru. „Asta lasă comercianților aproximativ 15 cenți pentru a acoperi costurile cu forța de muncă, chirie, asigurări, costul mărfurilor și utilități. Rămâne un profit de aproximativ doi-trei cenți la un dolar”, a conchis Lee.
