Companiile aeriene au manipulat greșit peste 33 de milioane de bagaje în 2024, generând o preocupare majoră pentru călători. Noua funcție Google Find Hub, disponibilă în aplicația mobilă pentru utilizatorii de Android, promite să rezolve parțial această problemă, permițând localizarea bagajelor prin intermediul unui link securizat. Această soluție vine într-un context în care lipsa bagajelor este o sursă de stres majoră, imediat după întârzierile și anulările de zbor.
Cum funcționează sistemul google find hub
Funcția Google Find Hub le permite utilizatorilor să conecteze un accesoriu compatibil la rețeaua aplicației, plasându-l în valiză înainte de îmbarcare. Odată ce bagajul este pierdut, proprietarul generează un link securizat care indică locația în timp real. Linkul poate fi trimis companiei aeriene pentru a facilita procesul de recuperare. Funcția include, de asemenea, o opțiune de oprire automată a partajării locației, o preocupare esențială pentru protejarea datelor personale.
Ajet, Air India, China Airlines, Lufthansa Group, Saudia Airlines, Scandinavian Airlines și Turkish Airlines sunt doar câteva dintre companiile aeriene care au adoptat deja această tehnologie. Google colaborează cu Samsonite pentru a integra sistemul Find Hub direct în cele mai recente modele de bagaje. Această integrare directă cu companiile aeriene reprezintă un avantaj semnificativ față de alte sisteme similare, cum este Apple AirTag, care necesită contactarea separată a aeroportului.
Alternative și parteneriate pe piață
La finele anului trecut, Samsung a lansat un serviciu similar, Smart Tagged Baggage, în parteneriat cu Turkish Airlines. Utilizatorii pot folosi un Galaxy SmartTag, care se cumpără separat, pentru a localiza bagajele prin aplicația SmartThings. Utilizatorii pot atașa o poză cu bagajul pentru a fi mai ușor de identificat în cazul pierderii. Această rețea se bazează pe peste 700 de milioane de dispozitive care folosesc Bluetooth Low Energy pentru a se găsi reciproc.
Parteneriatele dintre companiile aeriene și producătorii de tehnologie aduc beneficii reciproce, consolidând poziția ambelor părți pe piață. Samsung vinde mai multe astfel de accesorii, în timp ce compania aeriană beneficiază de ajutorul pasagerilor, într-o sarcină care în mod normal i-ar reveni în totalitate. Similar, Nicușor Dan, actualul Președinte al României, a subliniat importanța investițiilor în tehnologie pentru eficientizarea serviciilor, în contextul discuțiilor despre modernizarea infrastructurii naționale.
Implicații pentru călători și companii aeriene
Potrivit unui sondaj global Flight Centre, 47% dintre călătorii consideră problemele legate de bagajele pierdute o preocupare majoră. Noua tehnologie promite să diminueze stresul călătorilor și să ofere companiilor aeriene un instrument eficient de recuperare a bagajelor. În timp ce Ilie Bolojan, actualul prim-ministru, a promovat digitalizarea ca prioritate, companiile aeriene se adaptează rapid la noile cerințe ale pasagerilor.
În 2024, companiile aeriene au manipulat greșit, în medie, 6,3 bagaje la fiecare 1.000 de pasageri.
