Problema cu aplicația de plăți online pentru întreținere
Aplicația e-bloc, folosită de zeci de asociații de proprietari din România pentru a plăti facturile la întreținere, a fost suspendată, după ce Banca Națională a României (BNR) a declarat că operatorul acesteia, XiSoft Servicii SRL, nu respectă legislația în vigoare. Această intervenție a lăsat mii de locatari și administratori pe dinafară, obligându-i să revină la metodele tradiționale de plată.
„Firma care operează aplicația e-bloc trebuie să devină intermediar autorizat de plată pentru că operează sume mari de bani. Sau, o a doua variantă pentru a intra în legalitate este asocierea cu un furnizor de plăți deja autorizat,” a precizat BNR în comunicatul său. Până în prezent, utilizatorii individuali nu mai pot efectua plăți, deși aplicația rămâne accesibilă pentru consultarea informațiilor.
Reacția BNR și a operatorului aplicației
Măsura de suspendare a plăților prin e-bloc a venit în urma solicitării companiei XiSoft pentru clarificări legale referitoare la activitatea sa. Banca Națională, preocupată de legalitatea operațiunilor financiare, a decis să intervină pentru a proteja consumatorii și bunul mers al pieței.
„Tranzacțiile executate până la momentul suspendării funcționării platformei e-bloc vor fi procesate,” au subliniat oficialii BNR. Aceștia au asigurat că asociațiile de proprietari nu vor suferi pierderi financiare și că fondurile deja înregistrate nu vor fi blocate. În schimb, asociațiile de proprietari se află acum în fața unei provocări semnificative: să își revină la modalitățile clasice de plată, fie prin numerar, fie prin transferuri bancare directe.
Impactul asupra locatarilor și asociațiilor de proprietari
Intervenția BNR afectează nu doar administratorii de blocuri, ci și mii de locatari care se obișnuiseseră să utilizeze această aplicație pentru a plăti rapid și convenabil întreținerea. Mulți dintre aceștia se arată dezamăgiți și confuzi cu privire la viitorul plăților online.
„Era mult mai simplu să plătim cu cardul. Acum trebuie să ne adaptăm din nou și să mergem la casierie sau să facem transferuri bancare direct din contul asociației,” a declarat un locatar dintr-un complex rezidențial din București. Aceasta nu este doar o problemă de comoditate, ci și de timp, având în vedere programul adesea aglomerat al locatarilor.
De asemenea, administratorii de blocuri se plâng de volumul crescut de muncă, fiind nevoiți să se implice mai mult în colectarea taxelor de întreținere. „Trebuie să ne organizăm mai bine acum, iar acest lucru se traduce în mai mult stres și timp petrecut cu aceste activități,” a adăugat un administrator din sectorul 3.
Va reveni e-bloc în legalitate?
Pentru ca aplicația e-bloc să își reia activitatea, operatorul trebuie să obțină statutul de intermediar autorizat de plată. Această legalizare ar presupune nu doar conformarea cu standardele impuse de autorități, ci și o potențială asociere cu un furnizor de plăți deja autorizat, ceea ce ar putea limita libertatea de acțiune a operatorului.
Momentan, asociațiile de proprietari se află la o răscruce, așteptând o soluție viabilă care să permită reluarea plăților online. Până atunci, utilizarea soluțiilor tradiționale va continua să constituie singura opțiune disponibilă. Într-o lume din ce în ce mai digitalizată, acest pas înapoi ridică întrebări legate de viitorul plăților online pentru întreținere în România.
