Booking.com, platforma globală de rezervări, a suferit o breșă de securitate, permițând accesul neautorizat la datele clienților. Compania, cu sediul în Amsterdam, a confirmat incidentul și a luat măsuri pentru a remedia situația, însă amploarea exactă a atacului rămâne incertă.
Detaliile atacului cibernetic
Compania a precizat că a detectat „activitate suspectă” și că terți neautorizați au reușit să acceseze informațiile de rezervare ale unor clienți. În urma descoperirii, Booking.com a actualizat codurile PIN pentru rezervările afectate și a informat clienții. Nu s-a specificat numărul exact de persoane afectate. Un purtător de cuvânt a asigurat că datele financiare nu au fost compromise.
Într-un e-mail adresat clienților afectați, Booking.com a menționat că hackerii ar fi putut accesa „anumite informații de rezervare” asociate cu rezervările anterioare. Acestea ar putea include: nume, adrese de e-mail, adrese poștale, numere de telefon și alte detalii pe care clienții le-au împărtășit cu unitățile de cazare. Compania nu a oferit detalii despre momentul în care a avut loc atacul sau despre natura exactă a acestuia. Breșa de securitate vine într-un context în care platforma s-a confruntat recent cu o creștere a numărului de înșelătorii online.
Contextul înșelătoriilor pe Booking.com
Incidentul subliniază vulnerabilitățile cu care se confruntă industria de rezervări online. În 2018, infractorii au folosit tactici de phishing pentru a fura datele de conectare ale angajaților de la hoteluri din Emiratele Arabe Unite, obținând apoi acces la datele de rezervare a peste 4.000 de persoane. Booking.com a raportat breșa autorităților olandeze de protecție a datelor cu 22 de zile întârziere, primind o amendă de 475.000 de euro.
Asemenea incidente ridică semne de întrebare cu privire la securitatea datelor personale, mai ales având în vedere numărul mare de tranzacții și informații gestionate de astfel de platforme. Autoritățile de reglementare din domeniul protecției datelor, inclusiv cele din România, ar putea crește presiunea asupra companiilor pentru a-și consolida sistemele de securitate. Totodată, breșa de securitate actuală vine într-un context politic tensionat, cu Nicușor Dan președinte al României și Ilie Bolojan prim-ministru, cu PSD și AUR în opoziție și cu un interes crescut pentru potențialele efecte ale atacurilor cibernetice asupra economiei digitale.
Probleme mai largi de securitate
În plus, această situație reamintește nevoia de atenție sporită din partea utilizatorilor și a companiilor. Incidente similare au afectat și alte platforme online, demonstrând complexitatea constantă a amenințărilor cibernetice. De asemenea, industria se confruntă cu presiuni pentru a aborda problema listărilor false pe site-urile de rezervări, ceea ce ar putea duce la controale mai stricte și la măsuri sporite de verificare.
Booking.com aparține Booking Holdings, o companie americană evaluată la 137 de miliarde de dolari, care deține și alte platforme precum OpenTable, Agoda și Kayak. Compania are sediul în Norwalk, Connecticut, și are peste 24.000 de angajați în întreaga lume.
Sursa: The Guardian
