CFR Călători va întrerupe pentru câteva ore serviciile de achiziție online a biletelor în noaptea de 4 spre 5 martie 2026, ca urmare a unor lucrări de înlocuire a echipamentelor esențiale pentru infrastructură. Anunțul a fost făcut oficial de companie, care precizează că, din cauza intervenției tehnice, aplicația pentru cumpărări online nu va fi operațională în intervalul orar 22:00 – 03:00.
Reparații tehnice planificate, impact asupra serviciilor digitale
Potrivit comunicatului transmis de CFR Călători, întreruperea temporară a serviciului digital are loc pe fondul unor lucrări de întreținere și modernizare. Compania a anunțat că această intervenție face parte dintr-un proiect de consolidare a infrastructurii pentru a asigura o conectivitate mai sigură și o funcționare optimă a sistemului electronic.
„Urmare notificării SC Informatică Feroviară SA privind efectuarea lucrărilor de înlocuire a echipamentelor esențiale pentru asigurarea conectivității și a securității rețelei, aplicația noastră de cumpărare online a biletelor va fi indisponibilă în intervalul menționat”, se arată în comunicat. CFR Călători subliniază că aceste măsuri sunt temporare și necesare pentru a preveni eventuale perturbări și pentru a îmbunătăți experiența pasagerilor în viitor.
Biletul digital, o opțiune pentru călătorii afectați
Pentru pasagerii care au achiziționat deja bilete online pentru ziua și intervalul respectiv, compania anunță că aceștia pot călători prezentând fie forma digitală, fie cea printată. Biletul PDF, primit pe email sau descărcat din aplicație, va fi valid pentru urcarea în tren până la ora 22:00 a zilei de 4 martie. Astfel, călătorii își pot planifica în continuare itinerariile fără a fi afectați de întreruperea temporară a serviciului digital.
CFR Călători recomandă, de asemenea, celor care doresc să modifice sau să anuleze biletele deja cumpărate să facă acest lucru în afara perioadei de oprire. Reprezentanții companiei spun că serviciile de modificare și anulare vor fi disponibile în mod obișnuit înainte de ora limită anunțată, pentru a nu provoca inconveniente suplimentare pasagerilor.
Situația din teren și reacția autorităților
Lucrările tehnice programate au stârnit comenzi de opinie și în rândul pasagerilor, dar compania de transport feroviar asigură că măsurile sunt de natură tehnică și sunt strict necesare pentru modernizarea infrastructurii. Comunicatul oficial nu prevede întreruperi ale serviciului de transport, doar a platformei de achiziție online.
Autoritățile competente au fost anunțate despre intervenție și monitorizează procesul pentru a preveni orice situație neprevăzută. Reprezentanții CFR Călători spun că această lucrare face parte dintr-un proiect mai amplu, destinat să crească siguranța serviciilor de tren, dar că în același timp va trebui să fie temporar indisponibilă anumite funcționalități digitale.
Ce spun pasagerii despre această situație
Reacțiile celor care se bazează pe cumpărăturile online pentru bilete indică unele neplăceri, mai ales pentru cei care trebuie să își reorganizeze călătoriile de ultim moment. Mulți exprimă nemulțumire pentru acțiunea neanunțată anterior și pentru perioada limitată de grevă, deși cei mai mulți înțeleg importanța mentenanței tehnice.
„De-abia m-am obișnuit cu aplicația, și acum trebuie să stau cu biletele printate, ca pe vremuri”, spune un pasager. „Sper să nu fie prea des asemenea întreruperi, pentru că mi-ar face probleme în planificarea excursiilor”, completează acesta.
Pentru orice problemă legată de serviciile de achiziție și pentru întrebări suplimentare, CFR Călători recomandă contactarea prin email la adresa bileteonline@cfrcalatori.ro. Compania asigură că personalul de suport este pregătit să răspundă solicitărilor și să ofere soluții rapide pentru pasagerii afectați.
Deși intervine pentru a îmbunătăți infrastructura și serviciile digitale, acest tip de întrerupere temporară a sistemului aduce aminte că modernizarea tehnologiei necesită uneori sacrificii pe termen scurt, în speranța unor beneficii pe termen lung. Pasagerii vor trebui să se adapteze până la finalizarea lucrărilor, dar compania promite că, odată încheiate, noile echipamente vor spori rapiditatea și securitatea achiziției de bilete online.
Sursa: Adevărul
