Epuizarea cauzată de schimbările dese (change fatigue) afectează angajații din firmele din întreaga lume, conform unui studiu recent. Fenomenul este accentuat de ritmul alert al transformărilor din mediul de afaceri, impactând negativ starea de bine și implicarea angajaților.
Schimbarea Constantă și Impactul Asupra Angajaților
Un studiu Deloitte arată că o treime dintre angajați au trecut prin peste 15 schimbări majore într-un singur an. Aceste schimbări pot include modificări ale strategiei companiei, ale modelului de afaceri sau ale așteptărilor clienților. Adaptarea constantă la aceste transformări are efecte negative, precum scăderea nivelului de bine cu 68% și a gradului de implicare cu 50%. De asemenea, volumul de muncă crește pentru 60% dintre angajați.
Doar 27% dintre liderii chestionați consideră că organizațiile lor gestionează eficient schimbarea. Studiul sugerează o trecere de la gestionarea schimbării la integrarea evoluției constante în viața de zi cu zi. Companiile care reușesc să implementeze această abordare adaptativă au de 2,4 ori mai multe șanse să obțină rezultate financiare superioare. Totuși, doar 8% dintre participanții la studiu cred că angajatorii răspund nevoilor lor de învățare continuă. Adaptabilitatea este văzută ca un avantaj major, dar doar 7% dintre lideri spun că progresează în această direcție.
Provocări și Soluții în Era Inteligenței Artificiale
Avansul tehnologic rapid, în special al soluțiilor de inteligență artificială (AI), schimbă modul în care companiile funcționează. Peste 50% dintre respondenți consideră că funcțiunile corporative tradiționale trebuie reinventate pentru a face față noilor cerințe. Departamente precum resurse umane, financiar, IT și juridic ar putea avea nevoie de regândire pentru a răspunde nevoilor de viteză, adaptabilitate și colaborare multidisciplinară, mai ales în contextul integrării AI.
Raluca Bontaș, Partener la Deloitte România, a subliniat că eficiența maximizată poate epuiza capacitatea de a genera progres. Ea a menționat necesitatea unei reorientări către valoare, cu funcțiuni concepute pentru un scop clar și investiții în inovație. Doina Patrubani, Senior Advisor la Deloitte România, a accentuat importanța factorului uman într-o lume în care AI preia o mare parte din execuție. Ea a menționat că judecata, încrederea, autenticitatea și adaptabilitatea devin variabilele diferențiatoare.
Impactul AI și Gestionarea Culturii Organizaționale
Implementarea accelerată a AI poate afecta încrederea, conexiunea și normele comune, generând o „datorie culturală”. Aproape 60% dintre respondenți recunosc importanța impactului AI asupra culturii organizaționale, dar doar 5% fac progrese semnificative în această direcție. Pentru a evita deteriorarea, liderii trebuie să consolideze și să dezvolte cultura organizațională, prin dialog deschis și actualizări clare privind modul în care AI influențează munca și locurile de muncă.
Studiul Deloitte 2026 Global Human Capital Trends a fost realizat pe un eșantion de peste 9.000 de lideri de afaceri și de resurse umane din 93 de țări, inclusiv România.
