Startup-ul bulgăresc nFuse, fondat de foști executivi Coca-Cola, a anunțat obținerea unei finanțări de 1,7 milioane de euro pentru dezvoltarea unei platforme B2B bazată pe inteligență artificială, care funcționează direct prin aplicații de mesagerie precum WhatsApp sau Viber. Runda de investiții a fost condusă de fondurile Eleven Ventures și LAUNCHub și va fi utilizată pentru extinderea în Europa și ulterior în regiuni precum EMEA și America.
nFuse, lansat în 2025 de Stoyan Ivanov și Stefan Radov, își propune să răspundă unei probleme majore din sectorul comerțului fragmentat: adoptarea redusă a aplicațiilor clasice de comandă B2B. Potrivit datelor companiei, rata de adopție pentru aceste platforme speciale este de doar aproximativ 15%, iar implementarea lor durează până la 18 luni. Acest lucru se datorează faptului că soluțiile existente sunt construite mai degrabă pentru management, nu pentru comercianții mici, care au nevoie de metode rapide și intuitive de a plasa comenzi.
Comerțul fragmentat reprezintă o piață imensă, neexploatată în totalitate de aplicațiile de comandă digitale. Retailerii mici, restaurantele și hotelurile folosesc, de obicei, aplicațiile de mesagerie pentru a comunica între ei și pentru a plasa comenzi, trimițând texte, mesaje vocale sau chiar imagini cu rafturile goale. Această tendință, combinată cu dificultățile în adoptarea aplicațiilor tradiționale, a încurajat dezvoltarea unei soluții alternative, mai eficiente.
nFuse a construit o platformă care funcționează exact pe aceste comportamente deja existente. Retailerii pot plasa comenzi folosind WhatsApp, Viber sau SMS, trimițând texte, mesaje vocale sau imagini, fără a fi nevoie să instaleze aplicații noi sau să învețe interfețe complexe. Platforma folosește inteligența artificială pentru a interpreta comenzile și a le integra automat în sistemele de distribuție ale fiecărei companii. Acest proces simplificat permite comercianților mici să fie mult mai flexibili și să reducă timpul de plasare a comenzilor, în timp ce, pentru companii, se ating costuri de procesare de până la 20 de ori mai mici comparativ cu soluțiile digitale tradiționale.
Unul dintre investitori, reprezentant al Eleven Ventures, Ivaylo Simov, a subliniat potențialul noii tehnologii, afirmând că progresele în inteligența artificială deschid „o nouă frontieră de soluții inteligente care vorbesc pe limba utilizatorilor, prin canalele pe care aceștia le folosesc deja”. În timp ce soluțiile clasice de comenzi B2B se adresează în principal sediilor centrale ale companiilor, nFuse vizează nevoile comercianților mici, dornici de o metodă rapidă și accesibilă de a plasa și gestiona comenzile.
Programul actual al startup-ului prevede atingerea unei rate de adopție de până la 70% în rândul comerciantilor mici, precum și reducerea costurilor de procesare a comenzilor. De asemenea, nFuse estimează că piața globală pentru astfel de soluții se ridică la peste 5 trilioane de dolari, fiind dominată de magazine independente, restaurante și hoteluri, toate segmentul fiind considerat a fi extrem de fragmentat și dificil de gestionat prin metode digitale convenționale.
De la înființarea sa, nFuse a atras atenția prin abordarea inovatoare și pragmatismul în soluții, vizând utilizatori care nu sunt familiarizați cu aplicațiile de comerț digital. Cu această rundă de finanțare, compania își propune să-și extindă prezența în Europa în primul an, urmând apoi să își crească acoperirea și în regiuni precum EMEA și America, acoperind o piață vastă și diversificată.
Un factor cheie al succesului proiectului îl reprezintă acoperirea comportamentelor deja existente în rândul comercianților mici, ceea ce reduce semnificativ barierele de utilizare a platformei și accelerează procesul de adoptare. În plus, eliminarea nevoii de a instala și învăța aplicații noi contribuie la creșterea ratelor de utilizare și la reducerea timpului de implementare în cazul partenerilor de afaceri.
În acest moment, nFuse rămâne în faza de extindere și perfecționare a tehnologiei, iar compania transmite că targetează o piață globală în plină creștere, apreciată la peste 5 trilioane de dolari. Cu un model atractiv, bazat pe utilizarea canalelor deja consacrate de către comercianți, startup-ul bulgăresc își propune să devină un actor relevant în domeniul comerțului B2B digital, schimbând modul în care mici afaceri comunică și fac comenzi în mediul digital.
