Compania Emirates, cu sediul în Dubai, a emis un anunț oficial cu privire la modificările operate în programul de zboruri, pe fondul perturbărilor semnificative din transportul aerian în Orientul Mijlociu. Pasagerii sunt sfătuiți să își verifice cu atenție starea zborurilor și să se asigure că datele de contact sunt actualizate pentru a primi informații despre eventuale anulări sau modificări. Siguranța pasagerilor și a echipajului rămâne prioritatea principală a companiei.
Măsuri pentru pasagerii afectați
Clienții ale căror planuri de călătorie au fost afectate de aceste schimbări, sunt asigurați că Emirates face „tot posibilul” pentru a-i reprograma pe următorul zbor disponibil, inclusiv pe rute cu escală în afara Dubai-ului. Cei care dețin bilete cu plecare până pe 31 mai pot reprograma călătoria până pe 15 iunie 2026, fie către aceeași destinație, fie către o altă destinație din aceeași regiune, sau pot opta pentru o rambursare a sumei achitate.
Politica de modificare a biletelor
Compania aeriană a anunțat că biletele rezervate începând cu 2 aprilie beneficiază, de asemenea, de o schimbare gratuită a datei, pentru toate clasele de cabine, pe durata de valabilitate a acestora, cu posibilitatea aplicării unei diferențe de tarif. Procedurile pot fi finalizate online, în timp ce cazurile mai complexe vor fi gestionate prin intermediul serviciului de relații cu clienții sau prin agenția de turism care a emis biletul.
Aceste măsuri vin ca urmare a redeschiderii parțiale a spațiului aerian, ceea ce a dus la o reducere a programului de zboruri, similar cu alte companii aeriene din regiune. Emirates continuă să monitorizeze situația și să ia măsuri pentru a minimiza impactul asupra pasagerilor.
