O specialistă în marketing organic explică mecanismele prin care reclamele ne influențează deciziile de cumpărare, subliniind puterea familiarității și impactul subtil al publicității. Romina Nicoară detaliază modul în care reclamele TV și influencerii modelează comportamentul consumatorilor, dar și cum funcționează tehnicile folosite de branduri pentru a ne determina să cumpărăm produse de care nu avem neapărat nevoie.
Cum ne influențează reclamele zilnic
Nicoară atrage atenția asupra faptului că suntem expuși zilnic unui număr impresionant de mesaje publicitare. Potrivit studiilor, un om vede între 4.000 și 10.000 de reclame pe zi. Creierul nostru filtrează aceste informații, dar o parte dintre ele rămân, acumulându-se în timp. Specialistă explică că influența publicității nu este întotdeauna evidentă, precum în filme, ci acționează mai subtil, creând o familiaritate cu un brand.
„Oamenilor le place să creadă că ei cumpără doar pentru că au analizat bine, au gândit logic și au ales ce le trebuie. În realitate, reclamele nu te fac neapărat să scoți cardul pe loc, ci îți plantează ceva în minte. Îți fac un brand familiar. Îți dau senzația că îl știi, că îl recunoști, că e sigur. Și când ajungi în punctul în care trebuie să alegi, fix spre el te duci”, explică Nicoară.
Reclamele tv versus influencerii în era digitală
În prezent, televiziunea joacă rolul de a crește notorietatea unui brand, iar rețelele sociale completează procesul, ducând consumatorul mai aproape de decizia de cumpărare. Rețelele sociale funcționează diferit de publicitatea clasică, oamenii răspund la oameni, la fețe, la voci. Influencerul creează o relație mai apropiată cu publicul său.
„TV-ul spune: «uite un brand mare, serios, validat». Influencerul spune: «uite, folosesc eu asta și îți spun din experiența mea»”, susține Nicoară. Reclamele influencerilor pot părea mai credibile pentru că nu mai resimți că primești doar un mesaj comercial, ci o recomandare de la cineva cunoscut. Adolescenții sunt mult mai afectați de reclamele de pe rețelele sociale, deoarece se află într-o etapă în care își construiesc identitatea.
De ce cumpărăm și produse de care nu avem nevoie
Reclamele vând stări și emoții, nu neapărat produse. Confuzia dintre nevoie și dorință este exploatată de industria publicitară. Deciziile sunt luate emoțional, iar argumentele raționale vin ulterior pentru a justifica alegerea. Nicoară mai spune despre un brand cu o poveste bună că bate întotdeauna un produs tehnic superior.
Când vine vorba de reduceri și oferte, oamenii caută să simtă că au făcut o afacere bună. Nicoară recomandă să ne întrebăm, înainte de a cumpăra ceva la reducere, dacă am fi cumpărat produsul la prețul întreg.
Nicoară menționează câteva dintre tehnicile folosite de branduri: repetiția, dovada socială, influencerii, urgența și raritatea, emoția și identitatea.
