Hidroelectrica, unul dintre cei mai importanți furnizori de energie din România, a anunțat reluarea emiterii facturilor pentru consumul din luna decembrie 2025, după o suspendare temporară cauzată de implementarea unui nou sistem informatic. Într-un comunicat oficial, compania a subliniat că soldurile clienților vor fi actualizate în aplicația iHidro, chiar dacă facturile nu au fost încă primite.
„Dorim să vă informăm că am început procesul de emitere a facturilor aferente consumului lunii decembrie 2025. Pe măsură ce emitem aceste facturi, soldul vizibil în aplicația iHidro se va modifica. Vă mulțumim că sunteți alături de noi!”, a declarat Hidroelectrica.
### Tehnologia în sprijinul clienților
Reluarea emisiei facturilor vine după un proces de digitalizare derulat între 1 și 20 ianuarie 2026, care a implicat migrarea bazelor de date și instalarea unui nou sistem informatic. Conducerea companiei afirmă că noul sistem va permite o gestionare mai eficientă a relației cu clienții și va asigura o facturare rapidă și sigură.
„Noile sisteme informatice vor aduce transparență în privința soldurilor și plăților. De asemenea, vom dezvolta funcționalități digitale îmbunătățite, orientate spre nevoile consumatorilor”, a explicat compania în comunicatul său.
### Provocările financiare ale companiei
În ciuda implementării acestei digitalizări, Hidroelectrica se confruntă cu dificultăți financiare importante. Potrivit unui raport recent, profitul net al companiei a scăzut cu 34% în primele nouă luni din 2025, de la 3,5 miliarde de lei în 2024 la 2,3 miliarde de lei. Veniturile generale au scăzut cu 7%, ajungând la 6,7 miliarde de lei, în timp ce volumul energiei vândute a scăzut cu 14%, la 10,1 TWh.
Bogdan Badea, directorul companiei, a descris anul 2025 ca „cel mai secetos din istoria Hidroelectrica”, comparând produse cu perioadele de insolvență. Această criză hidrologică a forțat compania să cumpere energie de pe piețe, achiziționând 1,6 TWh – de două ori și jumătate mai mult decât în 2024, conform datelor interne.
„Ne confruntăm cu o situație extrem de complicată. Producția a fost de doar 8,47 TWh, cu 23% mai puțin față de aceeași perioadă a anului trecut”, a mai precizat Badea.
### Impactul asupra consumatorilor
Clienții Hidroelectrica au resimțit impactul acestor modificări, întrucât anumite operațiuni, cum ar fi emiterea și corectarea facturilor, au fost suspendate temporar. Plățile efectuate prin canale externe aplicației iHidro, cum ar fi transferurile bancare, au fost reflectate în soldurile utilizatorilor doar după finalizarea migrației, ceea ce a generat confuzie în rândul consumatorilor.
„Am avut câteva neclarități cu privire la facturile mele, dar înțeleg că totul are legătură cu modernizarea sistemului. Sper doar să nu dureze mult această situație”, a declarat unuia dintre clienții fideli ai companiei.
Hidroelectrica promite că, odată cu finalizarea acestui proces de digitalizare, clienții vor beneficia de o experiență mai bună în gestionarea conturilor lor. Compania face apel la răbdare și înțelegere din partea consumatorilor, în contextul provocărilor pe care le întâmpină în această perioadă.
