FAN Courier se adaptează: Agențiile clasice sunt înlocuite de lockere și puncte de colectare
Compania de curierat FAN Courier implementează o strategie de restructurare, ce presupune închiderea treptată a agențiilor clasice și concentrarea pe dezvoltarea rețelei de lockere FANbox și a punctelor de tip Collect Point. Această transformare vizează adaptarea la noile obiceiuri ale clienților și optimizarea livrărilor. Primele modificări au început încă din octombrie 2025, cu închiderea agențiilor FAN Știrbei Vodă și FAN Ion Mihalache.
Schimbări majore în funcționare
Decizia de restructurare nu înseamnă o retragere de pe piață, ci o adaptare la tendințele actuale, explică Adriana Manu, directoarea de marketing și comunicare a companiei. Activitatea este coordonată din HUB-ul central din nordul Bucureștiului, din Ștefăneștii de Jos. Pentru optimizarea livrărilor, compania are 15 centre operaționale zonale în Capitală.
Schimbarea va afecta modul în care clienții interacționează cu FAN Courier. Până acum, aceștia puteau ridica sau trimite colete direct din agenții. În prezent, acest serviciu nu va mai fi disponibil. Pentru a veni în întâmpinarea clienților, vechile recepții vor funcționa temporar, pentru ridicări, într-un interval limitat de timp, între orele 9:00 și 11:00, în zilele lucrătoare.
Noi opțiuni pentru clienți și impactul asupra pieței
Pentru expeditori, închiderea agențiilor va necesita utilizarea rețelei de lockere sau solicitarea preluării coletelor direct de către curieri, de la domiciliu sau sediu. Această strategie are un impact semnificativ asupra magazinelor online și a clienților care obișnuiau să expedieze colete din agenții.
Compania subliniază că măsura nu este determinată de dificultăți financiare, ci de preferințele clienților pentru soluții moderne. FAN Courier a anunțat că nu vor exista concedieri, iar angajații din agențiile închise vor fi relocați în alte structuri operaționale.
În prezent, FAN Courier deține peste 3.000 de unități FANbox și colaborează cu rețele de tip Collect Point, inclusiv PayPoint. Aceste soluții permit ridicarea și predarea coletelor în regim 24/7, fără interacțiune directă cu personalul.
Fondată în 1998 de Felix Pătrășcanu, Adrian Mihai și Neculai Mihai, FAN Courier a înregistrat în 2025 o cifră de afaceri de 1,546 miliarde lei, echivalentul a aproximativ 310 milioane de euro. Pentru 2026, compania estimează o creștere de aproximativ 15% a cifrei de afaceri.
