Conform StartupCafe: Antreprenoarea germană Elena Heber, recunoscută pentru inovațiile sale în domeniul sănătății mintale, a fost distinsă recent de Uniunea Europeană cu Premiul European pentru Femei Inovatoare, obținând locul al doilea și o recompensă de 70.000 de euro. Fondatoarea startup-ului HelloBetter, doctore în psihologie, a transformat o nevoie acută de acces la servicii psihologice într-o soluție digitală accesibilă, care a ajutat aproximativ 200.000 de germani în ultimii 10 ani.
Inovație pe piața sănătății mintale
Elena Heber, doctor în psihologie, a fondat HelloBetter în 2015, împreună cu alți doi psihologi, Hanne Horvath și David Ebert. Ideea a pornit dintr-o constatare clară: timpul de așteptare pentru consiliere psihologică în Germania putea ajunge la șase luni, iar unii oameni preferau să își rezolve problemele singuri, fără a apela la un specialist. HelloBetter oferă terapie profesională prin intermediul unei aplicații mobile sau accesibilă de pe laptop, abordând astfel barierele de acces și de stigmatizare.
Două direcții pentru sănătate mintală
Startup-ul german operează pe două paliere principale. Prima direcție o reprezintă programele online de terapie, asistate de psihologi umani. Aceste programe sunt structurate, bazate pe terapia cognitiv-comportamentală și sunt prescrise de medici sau psihologi, fiind decontate integral de asigurările medicale din Germania. Peste 7 milioane de oameni au acces la aceste servicii, care permit integrarea strategiilor terapeutice în viața de zi cu zi, cu suport permanent din partea psihologilor licențiați. Utilizatorii pot accesa conținuturi, pot ține un jurnal și își pot urmări progresul pe parcursul celor trei luni de tratament.
A doua direcție implică un asistent cu inteligență artificială, numit Ello. Acesta servește utilizatorilor care prezintă „simptome slabe” sau care nu au încă un diagnostic. Spre deosebire de programele terapeutice medicale, Ello este accesibil direct, nefiind un produs medical. Chatbot-ul este conceput cu o arhitectură multi-agent, având un agent principal empatic pentru conversație și alți agenți de monitorizare pentru identificarea oricărui risc potențial. Elena Heber a subliniat importanța unui astfel de instrument, pe fondul utilizării tot mai frecvente a unor platforme precum ChatGPT pentru discuții despre probleme personale, subliniind riscurile asociate cu utilizarea unor instrumente nereglate în scopuri terapeutice. HelloBetter testează în paralel potențialul AI și pentru produse medicale, analizând eficacitatea acestuia pe grupuri cu risc scăzut.
Până în prezent, HelloBetter a atras finanțări de 30 de milioane de euro și s-a extins pe piețele din Austria și Elveția, urmând să intre în Franța și SUA.
Sursa: StartupCafe
