Programul de livrări Freshful înainte de Paște s-a ajustat pentru a face față sezonului și cererii crescute, ultima zi pentru comenzi fiind sâmbătă, 11 aprilie, cu livrare până la ora 18:00. În ziua de Paște, 12 aprilie, serviciul de livrare va fi complet indisponibil, iar activitatea va fi reluată abia pe 13 aprilie, de la ora 12:00.
Creștere semnificativă a comenzilor în perioada sărbătorilor
Pe fondul creșterii interesului pentru cumpărăturile online în sezonul pascal, baza de clienți a Freshful a crescut cu aproximativ 27%. Această evoluție indică o preferință tot mai mare pentru livrarea la domiciliu, față de cumpărăturile tradiționale din magazine. Reprezentanții companiei menționează că valoarea medie a coșului de cumpărături atinge în această perioadă aproximativ 34 de produse, iar lista de cumpărături este dominată de alimente specifice sărbătorilor.
Ce cumpără românii cel mai des de Paște
Cele mai comandate produse rămân cele tradiționale: ouă, carne de miel, cozonac și pască. Băuturile, precum vinul roșu și berea, completează coșurile de cumpărături, susținând dorința consumatorilor de a se pregăti adecvat pentru sărbători. În plus, creșterea vânzărilor este vizibilă și la categoria fructe și legume, unde vorbim despre o urcare cuprinsă între 10% și 40%, în funcție de produs. Carnea de miel înregistrează, la rândul său, o creștere de circa 60% față de perioada anterioară sărbătorilor.
Oferta s-a diversificat pentru a include și alternative, precum cârnați de miel sau French rack de miel, dar și carne de curcan, tot mai căutată. Clienții potu să aleagă dintr-o gamă variată care răspunde preferințelor și nevoilor lor specifice de sărbători.
Produsele tradiționale și băuturile domină coșul de cumpărături
Creșterile pentru produsele specifice Păstelui sunt semnificative: cozonacul și pasca au înregistrat creșteri între 20% și 70%. În plus, ouăle, brânza de vaci și drobul sunt, de asemenea, foarte solicitate, precum și salatele ready meals, vopsea de ouă și diverse decorațiuni festive, precum lumânări. În categoria băuturilor, vinul roșu și berea continuă să fie principalele opțiuni ale românilor pentru mesele festive.
Produse locale și măsuri pentru menținerea prețurilor
Peste 80% dintre produsele de Paște sunt provenite de la producători locali, din regiuni precum Moldova, Oltenia și Muntenia. Acest lucru susține economia locală și asigură o calitate superioară a materialelor consumatorilor.
Pentru a evita creșteri mari de preț, Freshful a implementat măsuri de susținere a accesibilității, absorbind parte din majorările de cost. Campaniile promoționale, ofertele multi-buy și beneficiile pentru abonați sunt modul în care compania încearcă să mențină prețurile competitive.
Notificări WhatsApp pentru clienții eMAG
Compania eMAG introduce în această perioadă un sistem de notificări prin WhatsApp pentru clienți, activat progresiv. Mesajele vor fi trimise de pe un cont oficial verificat, cu scopul de a le oferi clienților informații despre comenzi și actualizări. În mesaj, se specifică că notificările pot fi oprite sau activate printr-un răspuns simplu, iar pentru orice alte informații legate de situația comenzilor, clienții sunt îndrumați către asistenta online.
Astfel, clienții pot primi notificări despre întârzieri, confirmări de retururi sau modificări ale plăților, având în vedere că acest serviciu se deosebește prin caracterul unilateral și rapid.
Freshful, parte a grupului eMAG, continuă să se adapteze sezonului și cererii crescute, pregătindu-se pentru ultimele zile de comandă înainte de începerea sărbătorilor pascale. În această perioadă, livrările se vor încheia oficial sâmbătă, 11 aprilie, iar activitatea se va relua luni, 13 aprilie, de la ora 12:00.
