Epuizarea Angajaților, O Nouă Provocare Globală: Studiul Deloitte
Organizațiile din întreaga lume se confruntă cu o provocare majoră: epuizarea angajaților cauzată de schimbările frecvente, cunoscută sub denumirea de “change fatigue”. Un studiu recent realizat de Deloitte dezvăluie că o treime dintre angajați au trecut prin peste 15 schimbări majore într-un singur an. Aceste schimbări sunt generate de așteptările în creștere ale clienților, modificări strategice sau adaptări ale modelului de afaceri.
Impactul Schimbărilor Frecvente
Eforturile intense depuse de angajați pentru a se adapta la acest ritm alert au consecințe negative. Studiul Deloitte arată scăderi semnificative ale stării de bine (68% dintre respondenți) și ale gradului de implicare (50%). În plus, a crescut volumul de muncă pentru 60% dintre angajați. Doar 27% dintre liderii chestionați consideră că organizațiile lor gestionează eficient schimbarea. Soluția sugerată este o abordare prin care evoluția constantă devine o normalitate, nu doar un proces de gestionare. Necesitatea de a sprijini angajații cu instrumente precum inteligența artificială (AI), oportunități de învățare continuă și ajutor direct în sarcinile de zi cu zi este esențială.
Adaptabilitatea, Cheia Succesului
Adaptabilitatea angajaților și a organizațiilor devine un avantaj competitiv crucial. 85% dintre liderii intervievați recunosc importanța construirii acestei abilități. Cu toate acestea, doar 7% afirmă că fac progrese semnificative în acest sens. Șapte din zece executivi consideră că strategia de succes pentru următorii trei ani este să fie rapizi și agili, valorificând schimbările din piață, comportamentul clienților sau din domeniul business.
Reinventarea Funcțiunilor Corporative
Avansul tehnologic rapid, în special în ceea ce privește soluțiile AI, impune o regândire a funcțiunilor corporative tradiționale. Peste 50% dintre respondenți consideră că funcțiunile existente au nevoie de reinventare pentru a răspunde cerințelor viitoare. Aproape jumătate dintre respondenți identifică structura organizațională ca principal obstacol. Departamente considerate vitale, precum resurse umane, financiar, IT și juridic, pot fi nevoite să se adapteze pentru a satisface nevoile de viteză, adaptabilitate și colaborare multidisciplinară.
Raluca Bontaș, Partener, Deloitte România, a subliniat importanța unei reorientări către valoare, cu funcțiuni concepute pentru un scop clar și o logică de creștere bazată pe adaptabilitate și relevanță. Doina Patrubani, Senior Advisor, Human Capital, Deloitte România, a evidențiat că inteligența artificială nu înlocuiește oamenii, ci îi eliberează de sarcinile repetitive, accentuând importanța judecății, încrederii și adaptabilității umane. Studiul Deloitte a fost realizat pe un eșantion de peste 9.000 de lideri de afaceri și resurse umane din 93 de țări, inclusiv România.
