Companiile din România și nu numai pot acum să implementeze agenți AI în doar 60 de secunde, datorită unei noi platforme lansate recent de către OPTICOMM.AI. Soluția inovatoare permite crearea rapidă a agenților digitali complet instruiți, capabili să gestioneze interacțiuni complexe cu clienții, automatizând procesele și reducând semnificativ timpul de răspuns.
Noua platformă oferă posibilitatea de a seta mai mulți agenți AI pentru sarcini diferite, utilizând una sau mai multe din cele 84 de unelte disponibile pentru personalizare. Aceștia pot înțelege contextul, pot interacționa autonom în orice limbă și pot funcționa prin apeluri telefonice, mesaje WhatsApp Business, e-mail sau integrări API.
Felul în care agenții AI pot fi creați și antrenați în timp real a fost demonstrat recent, în cadrul evenimentului de lansare, de către Cristi Movilă, fondator și CEO al OPTICOMM.AI. Acesta a explicat că procesul de creare durează în medie doar câteva secunde, iar astfel de soluții permit companiei să transforme analiza predictivă în acțiuni concrete, în timp real.
CEO-ul a subliniat că platforma oferă un mod rapid, eficient și scalabil pentru companii de a integra soluții inteligente în fluxurile lor de lucru. Aceasta automatizează interacțiunile cu clienții și permite luarea deciziilor imediate, fără necesitatea intervenției umane constante.
Agenții OPTICOMM.AI funcționează în multiple canale, precum apelurile telefonice, WhatsApp Business, e-mail sau API-uri personalizate. Platforma dispune de peste 1000 de voci digitale, inclusiv posibilitatea de a clone o voce umană pentru a crea experiențe de comunicare naturale și familiare pentru utilizatori.
De altfel, soluția se adaptează perfect pentru domenii precum distribuția, retail, eCommerce, hoteluri, restaurante, sănătate, industria auto sau logistică. În prezent, peste 380 de agenți AI au fost already dezvoltați și implementați pentru diferite companii, automatizând și optimizând operațiunile zilnice.
Cristian Movilă afirmă că platforma a fost concepută ca un sistem end-to-end, ce transformă datele și previziunile în acțiuni concrete. Modelul „predict–decide–act” închide complet bucla dintre informație și realizare, probabil fiind unul dintre argumentele principale pentru adoptarea soluției de către firmele locale și internaționale.
Lansarea acestei platforme reprezintă un pas semnificativ pentru companiile care doresc să depășească simpla analiză de date. Pot acționa instantaneu, înlocuind task-urile repetitive și crescând performanța operațională. Într-un mediu concurențial, automatizarea inteligentă devine un avantaj clar pentru cei ce o implementează.
Până în prezent, compania a contribuit deja la eficientizarea a peste 380 de agenți AI, folosind tehnologia dezvoltată. Potrivit declarației fondatorului, platforma este gata pentru implementare rapidă, fiind scalabilă în orice tip de companie.
Evenimentul de lansare a avut loc în data de 15 martie 2023, iar Cristi Movilă a precizat că noile funcționalități ale platformei vor fi disponibile pentru clienți în următoarele săptămâni, urmând să fie extinse și pe alte piețe europene.
