România face un pas important spre modernizarea sistemului de urgență 112, odată cu implementarea unui nou sistem de localizare și a unei aplicații inovatoare pentru persoanele cu deficiențe de auz. Aceste schimbări vor transforma fundamental modul în care cetățenii solicită ajutor în situații critice, poziționând țara noastră printre cele mai avansate în materie de servicii de urgență din Europa.
### O arhitectură digitală unitară și eficientă
Reprezentanții Serviciului de Telecomunicații Speciale (STS) au anunțat că bătrânul sistem din România, bazat pe rețele locale și zeci de platforme informatice separate la nivel județean, va fi înlocuit cu o infrastructură digitală de ultimă generație. Noul sistem propune o platformă unitară, complet interconectată, care va permite operatorilor să preia orice apel, indiferent de zona sau rețeaua utilizată de solicitant.
Această schimbare nu înseamnă doar update tehnologic, ci o revoluție în modul în care funcționează serviciile de urgență. Astfel, timpii de reacție vor scădea considerabil, iar intervențiile vor fi mult mai eficiente, datorită unei distribuiri inteligente a apelurilor. Sistemul nu va mai fi fragmentat și dependent de multiple surse, ci va funcționa ca un ecosistem digital integrat, oferind o rapiditate fără precedent în gestionarea situațiilor de urgență.
### Localizare extrem de precisă, indiferent de rețea
Unul dintre cele mai importante aspecte ale noii platforme este sistemul avansat de localizare a apelantului. În prezent, în România, existența a cinci metode distincte de identificare a locației celui care solicită ajutor – două prin rețele mobile și trei direct din dispozitiv – face ca poziția celui aflat în nevoie să poată fi determinată cu o precizie mult mai mare decât în trecut.
Ce aduce această evoluție? În primul rând, localizarea nu mai depinde de calitatea semnalului sau de rețeaua utilizată, fie ea 2G, 4G sau 5G. “Atât timp cât conexiunea permite inițierea apelului, localizarea devine funcțională automat, fără constrângeri tehnologice,” explică oficialii STS. Acest lucru va permite intervenții rapide, mai ales în cazurile în care apelantul nu poate comunica clar locul în care se află sau se află într-o stare de urgență majoră.
Pe lângă beneficiile legate de precizia locației, noul sistem va distribui apelurile către operatorii disponibili în timp real, reducând astfel timpul de așteptare și evitând suprasolicitarea centrelor regionale. În practică, această infrastructură va crește considerabil șansele de a salva vieți și de a interveni prompt în orice colț al țării.
### Apel video și acces pentru persoanele cu deficiențe de auz
Un alt pas revoluționar este introducerea unei aplicații speciale destinată persoanelor cu deficiențe de auz. În cadrul acestei inițiative, solicitările de urgență nu mai trebuie făcute doar prin apel vocal, ci pot fi transmise și prin apel video, oferindu-le astfel un acces real și funcțional la serviciile de urgență.
Pentru moment, această soluție este în faza pilot și a fost lansată în București și în zona Ilfov, urmând să fie extinsă treptat în toată țara. Funcționarea este simplă: persoana în dificultate inițiază un apel video către 112, iar comunicarea are loc cu ajutorul unui interpret real-time, traducând mesajele într-un mod rapid și eficient. Această tehnologie elimină barierele de comunicare, oferind persoanelor cu dizabilități o șansă reală de a cere ajutor rapid și independent.
### Perspective de viitor
În timp ce sistemul de localizare și aplicația pentru persoanele cu nevoi speciale marchează deja un avans semnificativ, autoritățile au în plan extinderea acestor soluții inovatoare, odată cu crearea unui ecosistem de comunicații de urgență complet digital. Cu o medie de răspuns de doar șase secunde la apeluri și un timp de preluare sub minut și jumătate, România dă semnul clar că se aliniază standardelor occidentale în domeniul serviciilor de urgență.
Anul 2025 promite să reducă și mai mult apelurile nejustificate, odată ce populația va fi mai bine informată și tehnologia va funcționa la capacitate maximă. Cu aceste progrese, România devine tot mai aproape de a avea un sistem de urgență agile, precis și accesibil pentru toți cetățenii, indiferent de condițiile lor sau de zona în care se află.
