Compania Termoenergetica București a clarificat modul în care se calculează facturile pentru energia termică destinată alimentării cu apă caldă și încălzire, lămurind și mecanismul de ajustare în situațiile în care parametrii de furnizare nu sunt respectați. Această explicație vine pe fondul tensiunilor din ultima vreme, când mai mulți consumatori și oficiali locali au ridicat întrebări privind modul de tarifare și calitatea serviciilor de termoficare din Capitală.
Reglementări și drepturi ale consumatorilor la nivel contractual
În esență, compania a precizat că, în conformitate cu contractele încheiate cu asociațiile de proprietari și consumatorii casnici, există un mecanism clar de ajustare a facturilor, prevăzut în Ordinul 91/2007, aprobat de Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE). Astfel, dacă temperatura apei calde livrate este sub limita contractuală de 55 de grade Celsius, sau dacă valorile de temperatură se abat de la marginea de +/- 5 grade, factura se va ajusta corespunzător, fiind mai mică. În plus, compania are obligația de a factura energia termică exclusiv conform metodologiei de calcul aprobate și trebuie să acorde despăgubiri pentru eventualele întreruperi de alimentare cauzate de neglijența sa.
Reamintirea acestor drepturi vine într-un moment în care, în spațiul public, se discută tot mai intens despre modul de tarifare la apă caldă, mai ales după declarațiile primarului de Sector 4, Daniel Băluță, care a propus modificări legislației pentru a proteja consumatorii de prețurile excesive atunci când temperatura apei furnizate scade sub nivelurile contractuale.
Impactul temperaturii apei asupra facturilor și posibilitatea contestării
Întrebați despre situațiile în care facturile pot fi datorate unei termoficeri nesatisfăcătoare, reprezentanții Termoenergetica amintesc că, conform legislației, dacă temperatura medie a apei calde livrate scade sub 50 de grade Celsius, consumatorii au dreptul de a cere reducerea valorii facturii. În plus, aceștia pot contesta facturile în cazul în care diferențele între consumul facturat și cel înregistrat de contor sunt semnificative. Din punct de vedere tehnic, consumatorii pot solicita și comunicarea temperaturii medii lunare a apei reci din rețea, pentru a verifica dacă parametrii sunt respectați.
Schimbări legislative și inițiative locale în plină desfășurare
Politicul și administrația locală sunt însă departe să lase problemele în stadiu de simple precizări. Primarul Sectorului 4, Daniel Băluță, a anunțat recent că intenționează să propună Consiliului General al Municipiului București o hotărâre menită să modifice modul de tarifare a apei calde în cazul în care aceasta ajunge în apartamente mai rece decât trebuie. Potrivit proiectului, dacă temperatura apei calde livrate în scară nu respectă parametrii contractual, aceasta să nu mai fie tarifată ca energie termică, ci doar ca apă rece, ceea ce ar însemna o reducere semnificativă a prețurilor în astfel de situații.
Inițiativa, care va fi supusă votului în ședința extraordinară programată pentru 24 februarie, are ca obiectiv introducerea unui sistem clar de deducere în cazul furnizării neconforme. “Ideea este că atunci când în scara blocului apa caldă nu intră la temperatura corectă, nu trebuie să fie plătită decât la cost de apă rece. Dacă gigacaloria nu intră în bloc la temperatura corectă, oamenii nu trebuie să plătească”, a declarat primarul Băluță. În proiect, se prevede și actualizarea diagramei de furnizare și stabilirea unor formule de calcul pentru reducerea prețului dacă parametrii nu sunt respectați, precum și negocierea condițiilor de exploatare a rețelei de către Termoenergetica, în colaborare cu Electrocentrale București.
Deși aceste măsuri sunt încă în faza de proiect și dezbatere, ele reflectă o dorință clară de a proteja consumatorii și de a aduce mai multă transparență în modul de gestionare a energiei termice în București. Rămâne de urmărit dacă vor fi acceptate și implementate, precum și impactul lor asupra facturilor și serviciilor oferite bucureștenilor în sezonul rece ce vine. În timp ce oficialii promit un control mai strict și o ajustare corectă a tarifelor, cetățenii și reprezentanții comunităților așteaptă, cu speranța, rezultate concrete care să mențină prețurile echitabile și calitatea serviciului la nivelul așteptărilor.
