Unul dintre cei mai activi parlamentari ai USR, senatorul Ciprian Rus, a inițiat un proiect legislativ ce vizează simplificarea și unificarea comunicării digitale între cetățeni și instituțiile publice din România. Propunerea, depusă recent în Parlament, are ca scop crearea unui Sistem Unic de Design Digital (SUDD), menită să standardizeze modul în care serviciile online ale statului interacționează cu utilizatorii.
Reforma digitală pentru acces mai facil la servicii publice
În contextul în care administrația digitală din România întâmpină numeroase provocări, proiectul senatorului Rus urmărește să elimine haosul și diversitatea excesivă în designul platformelor oficiale. “Obiectivul nostru este să creăm un sistem unitar, care să asigure accesibilitate, claritate și uniformitate în utilizarea serviciilor online ale instituțiilor publice”, precizează inițiativa legislativă. Astfel, cetățenii ar urma să se bucure de o experiență digitală mai intuitivă și mai sigură, indiferent de serviciul sau instituția accesată.
Această mișcare are impact direct în reducerile de timp și în confortul utilizatorilor, dar și în eficientizarea relației acestora cu statul. În ultimii ani, numeroase plângeri au fost adresate administrației privind dificultățile în navigarea pe site-urile guvernamentale, uneori extrem de aglomerate, inconsistende sau puțin intuitive. În plus, lipsa unui sistem standardizat crează confuzie, în special pentru persoanele mai învechite sau cu resurse limitate.
Standardizarea și designul centrat pe utilizator, puncte cheie ale proiectului
Dezideratul inițiativei este de a implementa un set clar de reguli, respectiv un ghid de bune practici în ceea ce privește structura, accesibilitatea și utilizarea platformelor online ale instituțiilor publice. Proiectul vizează crearea unui cadru comun pentru toate site-urile oficiale, astfel încât utilizatorii să beneficieze de o interfață prietenoasă și de același nivel de siguranță și transparență, indiferent de serviciul accesat.
Un alt element inclus în propunere se referă la adaptarea interfeței pentru utilizatori cu diferite dizabilități, astfel încât să asigure egalitatea în accesul la informații și proceduri administrative. În plus, normele pentru implementarea și actualizarea acestor standarde vor fi stabilite printr-un set de reguli obligatorii, care vor deveni obligatorii pentru toate entitățile publice.
Contextul digitalizării și internaționalizarea eforturilor
România a făcut pași importanti în digitalizarea serviciilor publice, însă, în același timp, a rămas în urmă în comparație cu alte state europene în ceea ce privește experiența utilizatorilor și interoperabilitatea platformelor. În acest context, inițiativa senatorului Ciprian Rus devine un demers esențial pentru a uni eforturile naționale și a crea o bază solidă pentru servicii digitale eficiente.
Planul legislativ vine în completarea eforturilor guvernamentale de digitalizare, precum și a proiectelor deja implementate, precum Portalul Unic de Servicii Publice, dar aduce în prim-plan necesitatea unui standard unitar, pentru a asigura calitatea și coerența soluțiilor digitale. În același timp, inițiativa se aliniază cu aspirațiile României de a avansa în topul digitalizării europene, fiind un prim pas concret în această direcție.
Perspective și următorii pași
Deși proiectul legislativ este încă în faza de dezbatere, el a atras deja atenția multor actori implicați în digitalizarea administrației publice. Criticii subliniază necesitatea unor resurse adecvate pentru implementare și o monitorizare strictă, pentru a evita apariția unor noi discrepanțe sau probleme tehnice.
Specialiștii în tehnologie și administrație afirmă că, dacă va fi adoptat, Sistemul Unic de Design Digital ar putea reprezenta o schimbare de paradigmin în gestionarea serviciilor online ale statului român, făcându-le mai accesibile și mai adaptate nevoilor cetățenilor. Cu toate acestea, implementarea cu succes va depinde nu doar de reguli, ci și de angajamentul autorităților și de colaborarea între toate nivelurile de guvernare.
În următoarele luni, rămâne de urmărit evoluția proiectului și modul în care acesta va fi primită de către comisiile parlamentare și de către actorii din domeniul digital al administrației publice. România are în prezent nevoie urgentă de un upgrade în ceea ce privește serviciile digitale, iar inițiativa senatorului Ciprian Rus reprezintă un pas important în această direcție.
