Wolt investește masiv în extinderea și modernizarea pieței din România, unde vrea să devină un jucător de referință în sectorul livrărilor rapide și al comerțului online. După succesul în capitală, compania europeană se orientează spre orașele regionale precum Cluj-Napoca, Timișoara, Iași sau Brașov, considerând că piața locală încă are un potențial uriaș de valorificat, fiind estimată la sub 50% din posibilitățile sale maxime.
Piețele regionale și creșterea digitalizării
Alin Șerban, general manager al Wolt România, subliniază că digitalizarea în rândul românilor a atins un nivel de maturitate, iar schimbarea de paradigmă se reflectă în datele INS, care arată că peste 74% dintre utilizatorii de internet au realizat achiziții online în 2025. „Această maturizare a comportamentului digital dovedește că barierele legate de încredere au fost depășite, iar digitalizarea a devenit un stil de viață consolidat, oferindu-ne spațiul necesar pentru a crește în tot mai multe orașe”, explică acesta.
Creșterea comerțului electronic a fost vizibilă și în anul anterior, când sectorul local a înregistrat o creștere de circa 16%, evidențiind o deschidere tot mai mare din partea românilor pentru cumpărăturile online. În același timp, serviciile de livrare devin din ce în ce mai integrate în stilul de viață al utilizatorilor, iar programele de abonament precum Wolt+ ori parteneriatul cu eMAG prin programul Genius au jucat un rol esențial în reducerea barierelor de cost și în creșterea frecvenței comenzilor. „Platforma nu mai este o opțiune ocazională, ci devine una de uz aproape zilnic”, afirmă Șerban.
Valoarea economică și impactul sectorului în economie
Potrivit unui studiu recent realizat de PricewaterhouseCoopers, piața serviciilor de livrare rapidă din România a ajuns la o valoare de aproximativ 4,8 miliarde de lei în 2023, iar impactul economic total, calculat prin Valoarea Adăugată Brută, se apropie de 2,9 miliarde de lei, aducând o contribuție de 0,18% la PIB-ul țării. La aceste cifre se adaugă faptul că pentru fiecare leu generat direct de sector, se produce un impact economic total de aproape 1,8 lei, ceea ce evidențiază rolul său important în multiplicarea valorii pe lanțul economic național.
Provocări și adaptări pentru modelul de business
Deși sectorul de livrare rapidă a înregistrat creșteri spectaculoase, Șerban atrage atenția asupra riscurilor generate de contextul macroeconomic global, dar și de o legislație încă în faza de adaptare. Într-o perioadă de incertitudine, compania se concentrează pe menținerea unui model eficient și sustenabil, oferind valoare reale și predictibilitate pentru familiile române.
Securitatea cibernetică și protecția datelor sunt alte aspecte critice în spiritul digitalizării accelerate. „Încrederea utilizatorilor și a partenerilor noștri este cel mai de preț activ”, afirmă Șerban, explicând investițiile continue în infrastructură și sisteme de securitate. O altă provocare majoră o reprezintă așteptările crescute ale clienților, care doresc o experiență personalizată, transparentă și aliniată cu valorile lor, motiv pentru care Wolt a început să publice Raportul de Transparență Algoritmică anual, din 2022.
Strategia pentru anul 2026 și viitorul sectorului
Pentru 2026, intenția companiei este să pună accent pe extinderea ecosistemului de parteneriate, în special în segmentul de groceries și retail specializat, precum și pe inovarea tehnologică. „Vom continua să dezvoltăm infrastructura digitală pentru o experiență tot mai intuitivă și pentru a optimiza logistica partenerilor noștri, cu accent pe predictibilitate și eficiență”, adaugă Șerban.
Rezultatele primelor luni ale anului curent au fost peste așteptări, iar începutul lui 2026 a confirmat faptul că livrările rapide și comanda de produse alimentare devin o parte integrantă a rutinei zilnice a românilor. În condițiile în care sectorul non-restaurante (grocery, retail, electronice etc.) a crescut peste 20%, compania vede în aceste direcții motorul de creștere pentru anii următori.
Investiții și creștere sustenabilă pe termen lung
În contextul unei piețe considerate încă departe de maturitate, Wolt a ales să pătrundă în România printr-o achiziție, o decizie rară pentru grupul european, care preferă de obicei investițiile greenfield. „Această alegere subliniază încrederea în potențialul local și dorința de a ridica ștacheta calității în livrări”, afirmă Șerban.
Pentru anul în curs, compania a mizat pe investiții în tehnologie, extinderea rețelei de parteneri și eficientizarea logisticii, fiind deja prezentă în 34 de orașe. Creșterea segmentului de comerț non-restaurante și o strategie de scalare a flotei de curieri sunt semnale clare ale direcției de dezvoltare pe termen lung, cu accent pe sustenabilitate și inovare tehnologică.
Într-o piață din ce în ce mai competitivă, Wolt își propune să devină nu doar un simplu serviciu de livrare, ci un partener indispensabil al comerțului local și al stilului de viață digitalizat al românilor. Între eventualele provocări macroeconomice și cerințele tot mai mari ale consumatorilor, compania continuă să investească, încrezătoare în potențialul și durabilitatea acestei piețe emergente.
Sursa: Economica
